Kurzy, zážitky, darčekové poukazy
Objednávateľ má právo svoju objednávku zrušiť bez akýchkoľvek storno poplatkov a uvedenia akéhokoľvek dôvodu najneskôr do 7 dní po objednaní (zaslaní záväznej objednávky) svojho „zážitku, kurzu, výcviku, tréningu“.
Poukážka alebo poukaz na kurz/zážitok je zhmotnením predmetu obstarania podľa uzavretej zmluvy o obstaraní veci. Je vystavená v listinnej podobe obstarávateľom a priložená k sprievodnému listu (poučeniu o uplatnení poukazu).
Darčeková poukážka platí po dobu 12 mesiacov od dátumu, kedy bola uhradená, ak nie je určené inak.
Objednávateľ alebo ním určená tretia osoba ako držiteľ poukážky po obdŕžaní poukážky má možnosť vymeniť poukážku na konkrétnu aktivitu bez uvedenia dôvodov maximálne 2 x krát, v čase doby jej platnosti, avšak najneskôr pri vykonaní rezervácie za poukážku na čerpanie iného zážitku ponúkaného obstarávateľom, a to na základe písomnej žiadosti, vlastnoručne podpísanej, doručenej obstarávateľovi.
Objednávateľ je oprávnený kedykoľvek v lehote platnosti darčekovej poukážky alebo poukazu kurzu, avšak minimálne 5 pracovných dní pred dojednaným termínom plnenia, požiadať obstarávateľa o zmenu osoby držiteľa darčekovej poukážky.
Žiadosť o zmenu osoby držiteľa darčekovej poukážky je potrebné vykonať písomnou formou, a to, emailom alebo poštou, obyčajnou poštovou zásielkou. Tejto osobe musí byť odovzdaná darčeková poukážka na čerpanie zážitku s vyznačenou dobou jej platnosti, obchodné podmienky a sprievodný list s podrobnými inštrukciami k objednanej službe.
Náhradník vstupuje do práv a povinností držiteľa darčekovej poukážky a musí spĺňať tie isté podmienky uvedené v sprievodnom liste k danej aktivite ( napr. vek, zdravotný stav a podobne).
Platnosť poukážky alebo poukazu kurzu je ukončená buď vyčerpaním zážitku alebo uplynutím doby platnosti poukážky. Po uplynutí doby platnosti alebo vyčerpaním zážitku je poukážka neplatná, nemožno ju nahradiť, pokiaľ sa obstarávateľ s držiteľom poukážky nedohodne inak.
Pokiaľ objednávateľ alebo ním určená tretia osoba nemôže využiť poukážku alebo vyčerpať zážitok do uplynutia doby platnosti poukážky alebo doby čerpania zážitku, môže pred uplynutím tejto doby objednávateľ alebo držiteľ poukážky písomne kontaktovať obstarávateľa a požiadať o predĺženie platnosti poukážky maximálne o 12 mesiacov.
Obstarávateľ poskytne objednávateľovi dodanie „zážitku, kurzu, výcviku, tréningu“ výlučne na základe jeho rezervácie termínu cez formulár záväzná prihláška na kurz či zážitok.
Objednávateľ alebo ním určená tretia osoba ako držiteľ poukážky čerpá zážitok na svoju vlastnú plnú zodpovednosť, berie na vedomie a súhlasí s tým, že dodávateľ obstarávanej veci – zážitku je oprávnený neumožniť čerpať zážitok osobe, ktorá je pod vplyvom alkoholu či iných omamných látok alebo, ak sa osoba čerpajúca zážitok neriadi inštrukciami, ktoré je nevyhnutné rešpektovať alebo dodržať, prípadne splniť vzhľadom na bezpečnosť, druh a povahu čerpaného zážitku.
Objednávateľ alebo osoba ním určená na čerpanie zážitku sa zúčastňuje všetkých aktivít, ktoré sú obsahom čerpania na vlastnú zodpovednosť, po dôslednom a vážnom uvážení svojich zdravotných, fyzických a psychických spôsobilostí a stavu.
Vhodnosť čerpania zážitku vzhľadom na dobu jeho čerpania je uvedená a zverejnená v „Katalógu zážitkov alebo produktov“ v elektronickej podobe, na webovej schránke obstarávateľa – www.armytraining.sk.
V prípade zrušenia termínu čerpania zážitku alebo v prípade odvolania, zrušenia alebo prerušenia čerpania zážitku zo strany dodávateľa zážitku v dôsledku nepriaznivého počasia, poveternostných podmienok, technických alebo prevádzkových problémov, porúch na strane dodávateľa zážitku, má objednávateľ alebo držiteľ poukážky na čerpanie zážitku právo na poskytnutie toho istého zážitku v náhradnom termíne, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
V prípade, že čerpaný „zážitok, kurz, výcvik, tréning“ nebude dodaný v súlade so zmluvou o obstaraní veci, bude dodaný vadne, má objednávateľ alebo osoba čerpajúca zážitok právo na uplatnenie zodpovednosti za vadu obstarania veci, formou uplatnenej reklamácie.
Objednávateľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu po dobu platnosti darčekovej poukážky do okamihu zjednania rezervácie odstúpiť od platne uzavretej zmluvy o obstaraní veci za storno poplatok vo výške 30 % z ceny darčekovej poukážky alebo produktu.
V prípade, že sa objednávateľ nebudete môcť na prihlásenom kurze zúčastniť, čo najskôr nám dajte vedieť, aby ste nedržali miesto inému záujemcovi a my vám ponúkneme tieto možnosti:
- za prihláseného účastníka sa môže zúčastniť náhradník,
- môžete sa zúčastniť na realizácii rovnakého kurzu v neskoršom termíne,
- môžete zrušiť svoju prihlášku. Pri zrušení objednávky do dňa uzávierky (7 dni pred realizáciou) je storno poplatok 0% z ceny kurzu, v lehote pod 7 dní pred realizáciou je storno poplatok 50% z ceny kurzu,
- pri zrušení objednávky/rezervácie po uzávierke alebo v prípade neúčasti, sa poplatok za kurz nevracia.
Všetky texty, ilustrácie, fotografie obsiahnuté v dokumentoch a reklamných materiáloch obstarávateľa podliehajú autorským právam, nesmú byť kopírované alebo použité, používané bez výslovného písomného súhlasu obstarávateľa. Fotografie použité v informačných materiáloch k jednotlivým zážitkom sú iba informačného charakteru a môžu sa od skutočnosti odlišovať.
Nadobudnutím platnosti a účinnosti nových Obchodných podmienok dňa 03.06.2009 strácajú platnosť a účinnosť pôvodné Obchodné podmienky zo dňa 02.04.2008.
V Slatinských Lazoch, dňa 03.06.2009
